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Bulgarie : Acheter et Vendre

Les procédures d'accès au marché

Les conventions internationales: Membre de l'Organisation Mondiale du Commerce
Signataire du Protocole de Kyoto
Signataire de la Convention de Washington sur le commerce international des espèces de faune et de flore menacées d'extinction
Signataire de la Convention de Bâle sur le contrôle des mouvements transfrontières des déchets dangereux et de leur élimination
Signataire du Protocole de Montréal relatif à des substances qui appauvrissent la couche d'ozone
Signataire de l'Accord de Wassenaar sur le contrôle à l'exportation des armes conventionnelles et des biens et technologies à double usage
Signataire de l'Accord international sur le café
La coopération économique internationale: La Bulgarie est membre du Fonds Monétaire international, de l'Organisation Mondiale du Commerce, de la Banque Mondiale, etc.
Pour plus d'informations, consulter le site du Ministère de l'Economie de la Bulgarie.
Les barrières non-tarifaires: La politique commerciale de la Bulgarie est identique à celle des autres membres de l'Union européenne. Les barrières non-tarifaires se retrouvent dans les subventions agricoles, les restrictions sur les importations pour quelques biens et services, les restrictions d'accès au marché dans quelques secteurs des services, les règlements et les normes non transparentes et restrictives, et l'administration douanière contradictoire entre pays membres de l'UE.
Pour plus d'informations, consultez le Guide commercial "Faire des affaires en Bulgarie" par BuyUsa (seulement en Anglais).
Les droits de douane et les taxes à l'importation: 20% pour les produits venant de pays hors Union Européenne.

Retrouvez les droits de douane et les taxes locales qui s'appliquent à votre produit sur notre service Droits de douane et taxes locales.

La classification douanière

La Bulgarie est membre de l'Union Européenne depuis le 1er Janvier 2007 et est devenue membre de l'union douanière européenne. La Bulgarie applique le Système Douanier Harmonisé sur la base du TARIC.

Les procédures d'importation

Les processus d'importation nécessitent :

Un document de déclaration en douane
Un examen a posteriori des documents ou des données pertinents
La production d'une facture (ou facture pro forma), d'un certificat d'origine ou d'un certificat de circulation des marchandises pour bénéficier du traitement douanier préférentiel, des documents de transport, d'une police d'assurance, d'un cahier des charges, d'un numéro d'enregistrement et d'identification EORI et d’une liste de colisage
Un certificat vétérinaire ou phytosanitaire pour les produits d'origine animale ou végétale
D’autres documents ou analyses de laboratoire
Des permis et licences
Un règlement CE sur la sûreté et la sécurité et la déclaration anticipée du fret sont obligatoires pour toutes les marchandises quittant, arrivant ou circulant dans la CE.

Un décret bulgare est requis pour les licences non automatiques de matières nucléaires, d'explosifs, d'armes, de biens à double usage, de produits phytopharmaceutiques et de produits pharmaceutiques pour la médecine humaine.
Les douanes bulgares exercent un contrôle sur l'exportation, l'importation, la réexportation et le transit des armes et des biens et technologies à double usage. La réglementation bulgare suit la liste des biens à double usage de l'UE.

Pour plus d'informations, consultez le site des douanes bulgares.

Importer des échantillons

Les échantillons sont soumis aux mêmes procédures. Les autorités douanières sont autorisées à saisir un échantillon de la marchandise afin de l'analyser.

Pour aller plus loin, consultez notre service Contrôle des importations et Contrôle des exportations.

Pour plus d'informations: Office des douanes
Association bulgare d'exportation

Approcher le consommateur

Opportunités d'affaires

Le profil du consommateur: Avec un PIB par habitant de 11 320 dollars US (FMI, 2021), le consommateur bulgare est le plus pauvre de l’UE, mais il est plus riche que la plupart des autres nations des Balkans. La Bulgarie a une population âgée et en déclin, alors que les 0-24 ans représentaient 23,92% (est.) de la population totale en 2020 et que le solde naturel est de - 0,67% en 2021 (CIA World Factbook).
Le marché de consommation est caractérisé par de fortes inégalités de revenus, puisque les Bulgares ont le coefficient de Gini le plus élevé des pays membres de l’UE (40 points en 2020 - Eurostat).

Le comportement de consommation

Les fortes augmentations de salaires combinées avec une croissance économique stable ont modifié les habitudes de consommation des Bulgares, ces dernières années. En particulier, les citadins témoignent d’un intérêt croissant pour les restaurants ainsi que pour les produits sains et biologiques (17% des Bulgares déclarent qu’ils ont un grand intérêt pour les modes de vie sains, selon une étude nationale représentative - Knoema, dernières données disponibles). Les consommateurs bulgares préfèrent acheter dans des magasins locaux près de leurs lieux de résidence ou de travail, malgré une implantation croissante des hypermarchés et des distributeurs généralistes (en grande partie d’origine allemande).
Les achats en ligne sont également de plus en plus populaires parmi les consommateurs bulgares et le taux de croissance annuel composé pour les quatre prochaines années (2021-2025) devrait être de 12,74 %. Le marché du commerce électronique a enregistré un revenu de 712 millions USD en 2020. Plus de la moitié de la population (58,3 %) devrait faire des achats en ligne d'ici 2025 (Statistica). Néanmoins, le e-commerce a un potentiel de croissance considérable alors que sa part dans les revenus des entreprises est de seulement 11%, taux le plus faible de l’UE (Eurostat, 2020).

Les associations de consommateurs: Association nationale des consommateurs bulgares (BNACC)

Principales agences de publicité: Publicis
Wunderman Thompson
Gobox
Dentsu Digital Camp

Distribuer un produit

L'évolution du secteur

Malgré une croissance économique supérieure à la moyenne européenne, le secteur du détail bulgare a connu des fortes turbulences en 2016, avec la mise en faillite de l'exploitant local de franchise de Carrefour et la décision de la chaîne de supermarchés locale Piccadilly de réduire ses activités commerciales de deux tiers. Le secteur du détail est prévu de rester stable et aucune ouverture de nouveaux centres commerciaux n'est prévue pour 2017.

Part de marché

Selon Euromonitor International, le marché de la distribution en Bulgarie continue d’être soutenu principalement par les épiceries et magasins traditionnels, souvent indépendants, qu’on estime à 38 005 environ. Les magasins plus modernes, de chaînes, se développent petit à petit et on en dénombrait 3 301 environ en 2019.
Le marché est assez concurrentiel, et les principaux distributeurs sont :

Kaufland – part de marché estimée à 29% en 2019, selon les dernières données disponibles de l'USDA (60 magasins)
Lidl (99 magasins)
Metro (11 magasins)
Billa (130 magasins)

Les organismes de la vente au détail

Chambre de Commerce Bulgare
Ouvrir une franchise en Bulgarie

E-commerce

Accès à Internet: À la fin de l’année 2017, la Bulgarie comptait 7 millions d'habitants, dont 4,6 millions d'internautes, soit un taux de pénétration de 66,3%. Parmi ces utilisateurs, 97% des 16-24 ans, 92% des 25-34 ans et 88% des 35-44 ans se connectaient tous les jours. L’ancienne génération utilise également régulièrement Internet, les 45-54 ans et les plus de 55 ans affichant respectivement un taux de pénétration de 79% et de 74%. La vitesse de l’Internet et la fiabilité des connexions dans la capitale figurent parmi les plus rapides au monde. Le gouvernement a élaboré un plan visant à renforcer la connexion au sein du pays et son objectif principal est d'améliorer et d'étendre l'infrastructure du haut débit en Bulgarie dans les zones isolées et à faible densité de population, car celles-ci représentent un déficit d'utilisation d'Internet et de tous les services connexes. Même s'il existe un écart entre les taux de connectivité urbains et ruraux, un facteur clé est que le revenu de la plupart des ménages vivant dans les zones rurales est inférieur à la moyenne du pays. Par conséquent, le manque de connectivité dans les ménages bulgares n’est pas dû à des problèmes d’infrastructures, mais plutôt à des raisons financières. Selon l'Institut national de la statistique de Bulgarie, seuls 0,2% des ménages n'ayant pas accès à Internet à leur domicile déclarent ne pas être connectés car le haut débit n'est pas disponible dans leur région, tandis que 9% des ménages non connectés déclarent que cela est dû au coût élevé du service. En septembre 2018, les navigateurs les plus populaires du pays en termes de part de marché étaient Chrome (69,16%), Firefox (12,52%), Safari (6,98%), IE (3,25%), Opera (2,41%) et Samsung Internet (2,17%). En ce qui concerne les moteurs de recherche, le moteur le plus populaire était de loin Google (98,44%), suivi de Bing (0,7%) et Yahoo! (0,58%).
Le marché du e-commerce: La Bulgarie se classe au deuxième rang des pays du sud de l’Europe pour ce qui est du commerce électronique et fait partie des marchés du commerce électronique à la croissance la plus rapide en Europe. Selon Statista, les revenus du e-commerce en Bulgarie étaient estimés à 525 millions USD pour 2017, soit 1,05% du PIB et une croissance de 118% par rapport à 2016. En 2017, on comptait 3,6 millions d'utilisateurs du e-commerce en Bulgarie, nombre qui devrait passer à 3,8 millions d'ici 2022. Les revenus moyens par utilisateur sur le marché du commerce électronique s'élèvent à 157,49 USD en 2018 et devraient atteindre 210,29 USD d'ici 2022. La mode est le plus grand secteur du e-commerce en Bulgarie, avec un chiffre d'affaires de 229,3 millions USD en 2017, suivi de l'électronique et des médias (chiffre d'affaires de 169,8 USD), de la nourriture et de l’hygiène, du mobilier et des appareils ménagers, ainsi que des jouets et des loisirs. En ce qui concerne les méthodes de paiement, 80% des acheteurs en ligne bulgares préfèrent payer par mobile, 16% par carte de crédit, 2% par eWallet et 1% par virement bancaire. Les principaux problèmes liés au commerce électronique en Bulgarie sont les suivants : dysfonctionnement technique des sites Web lors de la commande ou du paiement, rapidité de livraison supérieure à celle indiquée, difficultés à trouver des informations concernant les garanties et biens livrés erronés ou endommagés. Selon l'Institut national de la statistique de Bulgarie, les personnes qui n'achètent pas en ligne expliquent qu'elles préfèrent effectuer des achats en personne, consulter des produits, rester fidèles aux magasins ou qu’elles achètent en personne par habitude. Les achats transfrontaliers gagnent en popularité et, selon le rapport 2017 sur le commerce électronique en Europe, 10% des acheteurs en ligne en Bulgarie effectuent des achats sur des sites étrangers. Les sites Web de commerce électronique les plus populaires en Bulgarie sont olx.bg, bazar.bg et pazaruvaj.com.

Organiser son transport de marchandises

Les principaux moyens de transport: La Bulgarie est bien située, entre l'Europe de l'Ouest et la Turquie. Cependant, les routes et chemins de fer sont en mauvais état. Le train reste cependant le moyen le plus pratique pour transporter des marchandises dans le pays.
Un accord bilatéral entre la Bulgarie et l'Union Européenne a été signé en 2000 pour promouvoir et améliorer le transport entre les deux zones. Un accord bilatéral a également été signé en 2001 sur l'amélioration des conditions de transport des marchandises.
Cependant, le Ministère des transports n'a toujours pas réussi à gérer et améliorer les conditions de transport qui restent toujours inadéquates.
Les ports: Le site du port de Burgas
Le site du port de Varna
Les aéroports: Aéroport de Sofia
L'administration des transports maritimes: Administration des ports (en bulgare)
Ministère des transports
L'administration des transports aériens: Autorité du Transport aérien Bulgare
L'administration des transports routiers: Ministère des transports
L'administration des transports ferroviaires: Compagnie Nationale des Chemins de fer

Identifier un fournisseur

Le type de production: Le secteur industriel représente 30% de l'activité économique de la Bulgarie et emploie 30% de la population active. Les activités principales de l'industrie bulgare sont centrées sur l'électricité, l'eau, le gaz, les produits chimiques, l'énergie nucléaire et l'activité pétrolière.

Les annuaires d'entreprises

Annuaires multisectoriels: All.biz - Bulgaria
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Associations professionnelles par secteur: 46 fédérations professionnelles répertoriées pour la Bulgarie.

Les chambres de commerce et leur représentation à l'étranger: Chambre de Commerce et d'Industrie Bulgare
Représentation Commerciale de Bulgarie
4 AV Ahmed Lyazidi, Rabat
Tél : (+212) 537 66 13 84
Fax : (+212) 537 76 32 01
Contacter vos représentations commerciales en Bulgarie: Ambassade du Maroc en Bulgarie
1, Rue Tchervena Stena entrée 1, Quartier Lozenets,
1407 Sofia
Téléphone : 00 35 92 865 11 26 / 37
Fax : 00 35 92 865 48 11
Contactez l'ambassade par e-mail
Associations professionnelles générales: Association des Industriels Bulgares
Confédération des industriels et employeurs bulgares

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